Captación
Convierte visitantes en clientes identificados mediante un registro rápido.
Plataforma de fidelización de clientes
Conexión Total.
Lealtad Máxima.
Convierte cada compra en una relación duradera con una experiencia de fidelización que vive directamente en el celular de tus clientes.
Sin aplicaciones pesadas, sin procesos complicados. Una experiencia digital sencilla para tus clientes y poderosa para tu negocio.
✓Tarjeta digital
✓Sellos, Cashback & Puntos
✓Apple & Google Wallet
9:41
PuntosSellosCashback
C
Café Aurora
Sellos
4
Café Aurora
Titular
BYRON
ID
SF-2-213-128-192
Powered by Summa Fidelidad
Propuesta de valor
La fidelización no debería ser complicada.
SUMMA Fidelidad elimina la fricción entre negocio y clientes. Diseña experiencias de fidelización simples para tus clientes y obtén información que te permita tomar mejores decisiones.
Fidelización
Premia las compras y genera incentivos para que tus clientes regresen.
Información
Conoce el comportamiento de tus clientes y utiliza los datos para mejorar tus estrategias.
Identifica a tus clientes. Premia sus compras. Haz que regresen.
Cómo funciona
De una compra a una relación.
Un ciclo simple que convierte cada visita en el inicio de la siguiente.
QR
Registro
Compra
Recompensa
Nueva visita
01
Captación
El cliente escanea un código QR en el establecimiento.
02
Activación
Se registra rápidamente y obtiene su tarjeta digital de personalizada con el diseño de tu empresa.
03
Lealtad
Cada visita o compra puede generar sellos, puntos o cashback acumulables según reglas establecidas por el negocio
04
Recompensa
El cliente genera cercania con tu empresa y vuelve a comprar.
Experiencia sin fricción
Tu cliente no necesita otra aplicación.
SUMMA Fidelidad lleva la fidelización directamente al dispositivo móvil de tus clientes, evitando instalaciones innecesarias y reduciendo las barreras para comenzar a utilizar el programa.
Sin descarga de aplicación
La fidelización que vive en el celular de tu cliente.
Billeteras digitales
Tu programa de fidelización, siempre a mano.
Permite que tus clientes lleven su tarjeta digital directamente en su dispositivo móvil mediante Apple Wallet y Google Wallet.
La tarjeta está donde tu cliente ya está: en su teléfono.
Apple Wallet
Tarjeta en iPhone
Google Wallet
Tarjeta en Android
9:41
PuntosSellosCashback
B
Bistro Norte
Cashback
$12.50
Bistro Norte
Titular
BYRON
ID
SF-6-214-139-199
Powered by Summa Fidelidad
Modelos de fidelización
Elige cómo quieres fidelizar.
Diseña la mecánica que mejor se adapte a la frecuencia y el ticket de tu negocio.
Premia la frecuencia. Aumenta la recurrencia.
Cada compra puede ser el comienzo de una relación.
Tu estrategia. Tus reglas. Tus recompensas.
Para tu negocio
Más que una tarjeta de fidelización.
Herramientas pensadas para que construyas relaciones, no solo descuentos.
Autonomía
Configura reglas, recompensas y vigencias de acuerdo con la estrategia del negocio.
Información
Obtén información sobre el comportamiento de tus clientes.
Recurrencia
Genera incentivos para aumentar las visitas y compras recurrentes.
Comunicación
Mantén el contacto con tus clientes en cada etapa de su relación con tu negocio.
Simplicidad
Una experiencia sencilla tanto para clientes como para operadores.
Control
Gestiona la operación desde una interfaz diseñada para el día a día.
Gestión en caja
Simple para tu cliente. Simple para tu equipo.
La operación debe ser tan sencilla como la experiencia del cliente.
Buscar cliente
→Registrar compra
→Validar
→Listo
✓Búsqueda por teléfono
✓Búsqueda mediante QR
✓Registro rápido del importe
✓Validación segura
✓Interfaz optimizada para tablets
SUMMA Fidelidad Operador
Punto de venta
En línea
Buscar por teléfono o QR…
MG
María González
+593 99 ••• ••42
Sellos
4 / 6
Importe
$24.00
Escanear QR
Confirmar
Escenarios
Una solución. Diferentes modelos de negocio.
SUMMA Fidelidadse adapta a la forma en que tus clientes compran y regresan.
Cafeterías y restaurantes
Premia visitas y compras recurrentes con sellos digitales.
Retail
Utiliza cashback y beneficios para aumentar la recurrencia.
Spas y servicios
Premia la frecuencia de uso.
Empresas
Programas internos para el cumplimiento de KPI que aumentan la satisfacción y el sentido de pertenencia de tus colaboradores.
Todo negocio que está construyendo relaciones duraderas con sus clientes.
No limitamos SUMMA Fidelidad a una industria. Lo adaptamos a tu operación.
Comparativa
Antes y después de SUMMA Fidelidad
De la fricción operativa a una experiencia digital diseñada para la recurrencia.
Antes
- Clientes anónimos
- Tarjetas físicas
- Procesos manuales
- Información dispersa
- Poca interacción después de la compra
Con SUMMA Fidelidad
- Clientes identificados
- Tarjetas digitales
- Procesos simples
- Información centralizada
- Recompensas
- Información para tomar decisiones
SUMMA Fidelidad en tu negocio
Tu programa de fidelización. Tu estrategia.
Cada negocio tiene clientes diferentes. Por eso SUMMA Fidelidad permite construir una experiencia de fidelización alineada con tus objetivos.
Reglas
Recompensas
Vigencias
Clientes
Compras
Beneficios
Datos
El negocio tiene el control. SUMMA Fidelidad aporta la plataforma.
Casos de uso
Fidelización aplicada a negocios reales.
Ejemplos conceptuales de cómo SUMMA Fidelidad se alinea con distintos objetivos comerciales.
Cafetería
- Objetivo
- Aumentar visitas semanales
- Modelo de fidelización
- Sellos digitales
- Beneficio
- Incentivo claro por frecuencia de compra
Restaurante
- Objetivo
- Identificar clientes recurrentes
- Modelo de fidelización
- Cashback + recompensas
- Beneficio
- Saldo que motiva la próxima reserva o visita
Retail
- Objetivo
- Digitalizar el programa de fidelidad
- Modelo de fidelización
- Tarjeta digital + recompensas
- Beneficio
- Menos fricción y mejor seguimiento de actividad
Spa / servicios
- Objetivo
- Premiar la continuidad del servicio
- Modelo de fidelización
- Sellos por sesión
- Beneficio
- Relación sostenida más allá de una sola visita
¿Qué quieres conseguir con tu programa de fidelización?
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de dar el siguiente paso.
La propuesta de Summa Fidelidad esta diseñada para reducir esa friccion. Se usa directamente con el Wallet que tiene todo teléfono inteligente.
SUMMA Fidelidad puede adaptarse a diferentes modelos de negocio que busquen aumentar la recurrencia y construir relaciones de largo plazo: restaurantes, cafeterías, retail, spas, servicios y muchos más.
El cashback permite asignar un porcentaje o valor de la compra como saldo a favor del cliente. Ese saldo puede utilizarse en visitas posteriores, incentivando la recompra de forma simple y tangible.
Los sellos digitales permiten premiar visitas o compras mediante una mecánica de acumulación. Cada interacción acerca al cliente a una recompensa definida por el negocio.
Sí. SUMMA Fidelidad te da autonomía para configurar reglas, recompensas y vigencias alineadas con la estrategia de tu negocio.
SUMMA Fidelidad contempla integración con Apple Wallet y Google Wallet para que la tarjeta digital de fidelización esté donde tu cliente ya gestiona sus tarjetas: en su teléfono.
Sí. La plataforma incluye capacidades de analítica y Business Intelligence para entender actividad, recurrencia, recompensas y más, y convertir esa información en mejores decisiones.
El primer paso es conversar sobre tu modelo, tus clientes y tus objetivos. A partir de ahí diseñamos la mecánica de fidelización adecuada para tu operación.
¿Listo para implementar SUMMA Fidelidad?
Hablemos de tu negocioConexión Total. Lealtad Máxima.
Convierte cada compra en la próxima visita.
Construye una relación duradera con tus clientes a través de una experiencia de fidelización simple, digital y diseñada para tu negocio.
SUMMA Fidelidad convierte cada compra en una oportunidad para construir una relación duradera.
Contacto
Hablemos de tu negocio.
Cuéntanos qué quieres lograr con tu programa de fidelización. Te respondemos para explorar la mejor forma de implementar SUMMA Fidelidad.
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